اتصل بنا
اتصل بنا
نحن هنا لمساعدتك في كل خطوة من رحلة نشر كتابك. سواء كان لديك سؤال تقني، أو استفسار عن حسابك، أو ملاحظة تريد مشاركتها، يسعدنا أن نسمع منك.
كيف تتواصل معنا
الطريقة الأفضل للوصول إلينا هي البريد الإلكتروني:
- الدعم: support@inkstantai.com
نبذل جهدنا للرد على كل رسالة خلال نحو 48 ساعة. نقرأ كل رسالة تصلنا ونتعامل معها بجدية.
ما الذي ترفقه لتسريع المساعدة
كي نساعدك بأسرع وأدق شكل، أرفق في رسالتك ما أمكن من التالي:
- بريد الحساب: البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك لدينا.
- معرّف الكتاب: إن كان سؤالك يخص كتابًا محددًا، اذكر معرّفه أو عنوانه.
- لقطات الشاشة: صورة للمشكلة أو رسالة الخطأ توفّر علينا جولات كثيرة من الأسئلة.
كلما كانت رسالتك أوضح وأشمل، أسرعنا في الوصول إلى الحل.
ساعات الدعم
يعمل فريق الدعم بتوقيت الخليج، من الأحد إلى الخميس. الرسائل التي تصل خارج هذه الأيام تُعالَج في أول يوم عمل تالٍ. مقرّنا في دبي، ونخدم مؤلفين في مناطق زمنية مختلفة، لذا نقدّر صبرك إن وصلك ردّنا خارج ساعات عملك.
نتطلّع إلى مساعدتك على إخراج كتابك إلى العالم.
هل أنت جاهز للبدء؟ ابدأ مجانًا وابدأ مشروع كتابك اليوم.